1. Informacje Ogólne
   1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem: https://www.biskwit.pl.
   2. Operatorem serwisu oraz administratorem danych osobowych jest:

      Joanna Kabala Design

      Bonifacego 92/34

      02-940 Warszawa

   3. Adres kontaktowy: kontakt@biskwit.pl.
   4. Sklep jest hostowany na serwerach OVH, a zarządzanie plikami cookie odbywa się za pomocą narzędzia CookieYes.
   5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
      • Obsługa zapytań przez formularz
      • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
      • Realizacja zamówionych usług


2. Zakres Zbieranych Danych
1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkownika, podawane dobrowolnie podczas korzystania z Serwisu, w tym:
   • Imię i nazwisko
   • Adres e-mail
   • Adres dostawy
   • Numer telefonu
   • Informacje dotyczące płatności
   • Dane zawarte w formularzach (np. zapytania ofertowe, system komentarzy)
2. Dane te są pozyskiwane poprzez formularze na stronie oraz pliki cookie zapisane w urządzeniach końcowych użytkownika.


3. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
   1. Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
      • 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
      • 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
      • 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. obowiązki księgowe)
      • 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. zapewnienie bezpieczeństwa systemu, marketing bezpośredni)


4. Pliki Cookie i Technologie Śledzące
   1. Serwis korzysta z plików cookie zarządzanych przez CookieYes, które służą do:
      • Utrzymania sesji użytkownika
      • Analizy statystycznej ruchu na stronie (Google Analytics)
      • Remarketingu i personalizacji reklam (Facebook Pixel)
      • Ulepszania funkcjonalności Serwisu
   2. Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez narzędzia CookieYes lub ustawienia swojej przeglądarki.


5. Pliki Cookie – CookieYes
   1. Niezbędne – Niezbędne pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji witryny i witryna nie będzie działać w zamierzony sposób bez nich.Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.
   2. Funkcionalne – Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.
   3. Analityczne – Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
   4. Wydajnościowe – Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających.
   5. Reklamowe – Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanií reklamowej.


6. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
   1. Administrator może stosować profilowanie użytkowników w celu dostosowania treści marketingowych i ofert do ich preferencji. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania w dowolnym momencie.


7. Przekazywanie Danych Poza UE
   1. Jeśli dane są przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej, stosowane są odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.


8. Procedura Wycofania Zgody
   1. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych, kontaktując się z administratorem pod adresem kontakt@biskwit.pl.


9. Udostępnianie Danych Osobowych
   1. Administrator przekazuje dane osobowe wyłącznie podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji usług, takim jak:
      • Firma hostingowa (OVH)
      • Operatorzy systemów płatności
      • Firmy kurierskie i pocztowe
      • Operatorzy systemu komentarzy
      • Podmioty świadczące usługi marketingowe
   2. Dane marketingowe są przechowywane maksymalnie przez 3 lata.


10. Okres Przechowywania Danych
    1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub zgodnie z obowiązującymi przepisami..


11. Informacja o Plikach Cookie
    1. Serwis korzysta z plików cookie do:
       • Utrzymania sesji użytkownika
       • Realizacji celów marketingowych (Google Analytics, Facebook Pixel)
       • Analizy statystycznej ruchu na stronie
    2. Pliki cookie mogą być blokowane lub usuwane przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki.


12. Kontakt
    1. W razie pytań dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@biskwit.pl.